برچسب: تبلیغات

تبلیغات تقریبا برای تمامی افراد مفهومی شناخته‌شده و قابل لمس می‌باشد. تبلیغات را به عنوان یکی از رکن‌های اصلی توسعه هر کسب‌وکار و فعالیتی می‌توان معرفی کرد. که با هدف جلب توجه مخاطبین در توسعه و ارتقا یک کمپانی و موسسه در رسیدن به اهداف تعیین شده ایفای نقش می‌کند.

تبلیغات چیست؟

تبلیغ در لغت به معنای رسانیدن و واصل کردن به کار می‌رود. فرآیند تبلیغات (Advertising) درصدد آن است که با رساندن پیام، مطلب یا خبری سایرین را از تولید محصول یا خدمات هدف اگاه سازد. این روش از بازاریابی به صورت غیرشخصی اغلب با انتشار آگهی یا محتوای حاوی توضیحات و شرح کالا یا خدمات برای آگاه‌سازی و جذب مشتریان بالقوه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مطابق تعریف وب‌سایت www.businessdictionary.com تبلیغات به هرگونه فعالیت یا اقدامی که از طریق تولید و ارائه اطلاعات، به دنبال افزایش فروش یک کالا یا محصول است، گفته می‌شود. این تعریف نکات و جنبه‌های مختلفی را در خود جای داده‌است. اولین جنبه آن است که تبلیغات در پی رساندن یک پیام به دیگران می‌باشد. این پیام ممکن است، سیاسی، فرهنگی، تجاری، دینی-مذهبی و … باشد. جنبه پنهان بعدی در این تعریف ضرورت وجود یک رسانه برای ابلاغ پیام است. برای آنکه پیام موردنظر را به گروه هدف تعیین‌شده برسانید نیاز دارید از امکانات و توان یک رسانه که در دسترس مخاطبان است، استفاده کنید.

نکته مهم دیگر آن است که برای ارائه تبلیغات شما گروه هدف مشخص با ویژگی‌های مشابه خواهید داشت، به عنوان مثال برای تبلیغات سطح شهری که با چاپ و نصب بنر همراه است، شما ساکنین یک شهر خاص یا چندین شهر را به عنوان جامعه هدف خود در نظر گرفته‌اید.

یا هنگامی که اقدام به پخش تراکت در سطح محله‌ها و خیابان‌ها می‌کنید، اهالی مناطق خاصی تحت پوشش تبلیغ شما قرار خواهند گرفت. و هنگامی که به سمت تبلیغات تلویزیونی روی می‌آورید تقریبا تمام مردم کشور با تبلیغ شما مواجه خواهند شد.

از طرفی دیگر انجام تمامی تبلیغات در انواع مختلف آن، که در ادامه خواهیم پرداخت با صرف هزینه همراه است. در کلیه روش‌های انجام تبلیغات حتی در بازاریابی نوین و تبلیغات آنلاین که به دنبال کاهش هزینه‌های گزاف تبلیغاتی است، با این حال کماکان فرآیند تبلیغات با ایجاد هزینه روبرو است. هر چند که کارشناسان بازاریابی دیجیتال و آنلاین در پی آنند که با فاصله گیری از تبلیغات سنتی، به یاری کسب‌وکارها آمده و در کاهش هزینه‌های تبلیغاتی انان نقش ایفا کنند.

صرف نظر از تماس تلفنی که به صورت شخصی با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید، سایر روش‌های تبلیغات بر مبنای یک رابطه غیرشخصی نسبت به برقراری ارتباط و انتقال پیام شکل می‌گیرد.

انواع تبلیغات

برای دسته‌بندی انواع مختلف تبلیغات روش‌های مختلفی وجود دارد. دسته بندی جدیدی تبلیغات را در دو دسته تبلیغات آنلاین و آفلاین یا تبلیغات سنتی و مدرن مجزا می‌کند. براساس اهداف تبلیغاتی نیز، تبلیغ ممکن است حالت آگاه‌کننده و اطلاع دهنده، ترغیب کننده یا یادآوری کننده داشته‌باشد که در ادامه به توضیح آن اشاره می‌‌‌کنیم.

براساس یکی دیگر از تقسیم‌بندی‌های موجود می‌توان تبلیغات را بر مبنای بستر ارائه آن به 6 گروه طبقه بندی کرد. تبلیغات چاپی، تبلیغات رسانه‌ای، تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتالی و تبلیغات تلفنی از زیرمجموعه‌های این دسته بندی می‌باشد. در تبلیغات چاپی(Print Advertising)، محتوای آماده‌شده به صورت چاپی در قالب تراکت، پفملت، بروشور، کارت ویزیت و … میان جامعه هدف و به صورت حضوری پخش می‌شود.

تبلیغات رسانه‌ای (Broadcast Advertising) : نوع دیگری از تبلیغات است که در آن به ارائه آگهی و تبلیغات در رسانه‌های مختلف می‌پردازند. تلویزیون شناخته‌شده‌ترین و در دسترس‌ترین کانال‌ ارتباطی برای ارائه تبلیغات است. سایر رسانه‌های ارتباط جمعی از قبیل: رادیو، نشریات، روزنامه‌ها، مجلات و … نیز در پخش تبلیغات شما موثر خواهند بود.

تبلیغات محیطی (Outdoor Advertising) : نیز با حضور در محل مورد نظر و در جمع مردم صورت می‌پذیرد. در تبلیغات محیطی یا میدانی تبلیغ کنندگان از تمامی محیط‌هایی که مشتریان بالقوه در آن وجود دارند، استفاده خواهند کرد. نمونه بارز از چنین تبلیغاتی برپایی نمایشگاه‌های تخصصی در حیطه کسب‌وکار شما می‌باشد.

برای مثال اگر در حوزه فرش و مبلمان فعالیت دارید، نمایشگاه‌های برپاشده در شهرهای مختلف را از دست ندهید. علاوه بر این، مسلما تا حالا با این امر مواجه شده‌اید که به فروشگاه یا بازار مراجعه کرده و در کنار آن افرادی را دیده‌اید که با در دست داشتن نوشته‌ها یا محصولاتشان به معرفی خدمات یا محصولات خود پرداخته و شما را جذب خود کرده‌اند. تبلیغات بیلبوردی و درج تبلیغات بر روی وسایل نقلیه عمومی نیز در این دسته قرار دارد.

تبلیغات دیجیتالی (Digital Advertising) : یا بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتنیگ نیز نسل جدیدی از تبلیغات است. این سبک از تبلیغات با استفاده از بستر دیجیتال مانند اینترنت، شبکه‌های اجتماعی و دیگر امکانات مشابه صورت می‌گیرد.

تبلیغات تلفنی(Phone Advertising) : نیز نوع رایج دیگری از تبلیغات است که اپراتورهای تلفنی از طریق تماس تلفنی و یا ارسال پیامک و انجام توضیحات و معرفی محصولات و خدمات خود، شما را نسبت به دریافت محصولات و خدمات ترغیب می‌کنند. پیش‌نیاز انجام این سبک تبلیغ در اختیار داشتن شماره تماس طیف گسترده‌ای از مخاطبان می‌باشد.

هدف از تبلیغات

دارندگان کسب‌وکار و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی که محصول یا خدماتی برای ارائه به عموم دارند به دلایل مختلفی به سمت تبلیغات سوق پیدا می‌کنند. اهدافی که یک تبلیغ‌کننده را به صرف هزینه و زمان برای به انجام رساندن یک تبلیغ قانع جذب می‌کند بسته به نوع فعالیت و محصول متفاوت و در عین حال گسترده خواهد بود. همانطور که گفته شد، براساس اهداف تبلیغاتی، سه گروه می‌توان برای آن متصور شد.

یک تبلیغ با هدف آگاهی بخشی و اطلاع رسانی به دیگران ممکن است صورت پذیرد. در این حالت تبلیغ کننده در پی آن است که در رابطه با محصول خود اطلاع رسانی کند، طریقه صحیح استفاده از کالا و خدمات را به اطلاع برساند، چگونگی کاربرد خدمات را آموزش دهد و یا در رابطه با سوالات و نگرانی‌های مصرف‌کنندگان سخن بگوید.

نوع دیگر هدف تبلیغاتی که با ایجاد احساس نیاز در مخاطب شروع می‌شود و در نهایت با ترغیب وی به خرید محصول یا کالا، به مشتری تبدیل می‌کند. در حالتی که میان رقبای فعال در یک حیطه فضای رقابتی افزایش یابد، تبلیغ‌کننده به دنبال نشان دادن برتری کالا یا خدمات خود است و در نهایت با تشویق مشتری به خرید فروش خود را بهبود می‌بخشد.

تبلیغات با ماهیت یادآوری نیز در تلاش است تا با حفظ جایگاه خود در ذهن مخاطب و مشتری، فراموش نشود. تولیدکننده در چنین حالتی با افزودن ویژگی‌ها و آپشن‌های جدید به تداوم حضور خود در سبد کالایی و خدماتی مورد استفاده مشتری می‌رسد.

کاربرد تبلیغات

برای تبلیغات مزایای مختلفی را می‌توان بیان کرد. تبلیغات به عنوان یک رابطه هدفمند میان مصرف‌کننده و تبلیغ‌کننده برای طرفین رابطه نتایجی را در پی خواهد داشت.

با معرفی محصول به جامعه هدف، آشنایی آنان با خدمات شما و خرید آنان تقاضا برای دریافت محصولات و خدمات افزایش یافته و در افزایش مشتری، کسب درآمد و فروش بیشتر موثر خواهد بود. تبلیغات علاوه برآن، در معرفی تولیدات و خدمات جدید نیز به کمک تولیدکننده خواهد آمد. با ایجاد ترغیب در ذهن مخاطب به استفاده از خدمات و کالاهای شما در مقابل کالا و محصولات مشابه برندهای دیگر، در برندسازی کسب و کار شما تاثیرگذار خواهد بود.

تبلیغات در سطح گسترده و خارج از محدوده محلی، به طور گسترده و در محل‌های متفاوت گستره فعالیت شما را افزایش داده و محدوده جغرافیایی فعالیت کسب و کار شما را گسترش خواهد داد. در نظر بگیرید که برند رقیب شما تمرکز ویژه‌ای بر انجام تبلیغات دارد و بسیاری از مشتریان تجارت شما را به سمت خود سوق داده‌است، در این حالت و برای جذب مجدد مشتریان و خنثی سازی فعالیت‌های رقیب بهترین اقدام ارائه تبلیغات است.

شاید در اولین مواجه با محصولی که تا بحال تبلیغات آن را مشاهده نکرده‌اید، به سختی بتوانید اعتماد کنید اما ارائه تبلیغات مسیر اعتمادسازی را همواره تر کرده و مشتریان با خیالی آسوده همراه با اطمینان نسبت به دریافت خدمات و کالا اقدام خواهندکرد.

فضای رقابتی منجر به تلاش جهت بهبود و ارتقا مداوم کیفیت خدمات و محصولات می‌گردد. این امر شامل تبلیغات دو شرکت رقیب نیز شده و همواره آنان را به تولید و ارائه تبلیغات با کیفیت‌تر وا می‌دارد. کمپانی‌های مشهور و بزرگ دنیا همواره با نوآوری و تنوع در ارائه محصولات علاوه برآن که منجر به ایجاد رقابت در حوزه فعالیت خود می‌شوند، جایگاه خود را در بازار حفظ کرده و تثبیت می‌کنند و تلاش می‌کنند تا سهم خود را در بازار و میان انتخاب‌های مشتریان بهبود ببخشند.

تبلیغات آفلاین چیست؟

در سال‌های اخیر که تکنولوژی و دنیای اینترنت جایگاه ویژه‌ای در میان زندگی ساکنین بشر ایجاد کرده‌، انجام بسیاری از امورات را آسان‌تر کرده و در برخی از موارد دچار تحولات گسترده‌ای کرده‌است. یکی از مواردی که از پیشرفت فناوری‌های نوین تاثیر پذیرفته‌است، بازاریابی می‌باشد.

در گذشته سبکی از تبلیغات و بازاریابی وجود داشت که بدون استفاده از اینترنت و امکانات آن و اغلب به روش‌های محیطی و حضور فیزیکی و با صرف هزینه‌های بسیار صورت می‌پذیرد، چنین تبلیغاتی امروزه تبلیغات آفلاین نامیده می‌شوند. تبلیغات آفلاین Offline marketing به هر گونه ارائه تبلیغ و آگهی بدون استفاده از اینترنت، شبکه‌های مجازی و فضاهای ارتباطات اجتماعی نوین اطلاق می‌شود.

تبلیغات تلفنی، تبلیغات چاپی مانند پخش تراکت، بروشور و …، نصب بنرها و بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، تبلیغات در روزنامه ها و مجلات همگی مثالی از تبلیغات آفلاین و سنتی می‌باشد. اغلب روش‌های بازاریابی آفلاین به دلیل آنکه در محدوده جغرافیایی خاصی قابلیت انجام را دارند، در گسترش دایره فعالیت خارج از محدود جغرافیایی تعیین نشده موثر نخواهد بود. تبلیغات آفلاین به دلیل بالا بودن هزینه‌های آن در وضعیت فعلی اقتصادی برای فعالیت ها به صرفه نمی‌باشد.

از طرفی دیگر، بازاریابی سنتی زمانبر بوده و مدت زمان زیادی برای تبدیل مخاطب به مشتری نیاز دارد. برای انجام اغلب شیوه‌های تبلیغات آفلاین نیاز به نیروی انسانی و حضور فیزیکی وجود دارد که از دیگر معایب استفاده از این روش به شمار می‌رود.

تبلیغات آنلاین چیست؟

آنلاین مارکتینگ (online marketing)، بازاریابی آنلاین یا تبلیغات آنلاین سبک جدیدی از تبلیغات است که با استفاده از فضای اینترنت و قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی برای آگاه‌سازی و تشویق مشتریان بالقوه صورت می‌گیرد.

امروزه با بهره‌گیری از بستر اینترنت تبلیغات آنلاین طیف گسترده‌ای خدمات و فعالیت‌های تبلیغاتی را شامل می‌شود. تولید محتوا، تبلیغات کلیکی در گوگل، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات ویدئویی و تبلیغات اپلیکیشنی از جمله روش‌های بازاریابی به شیوه آنلاین می‌باشد.

مزایای مختلفی که کسب و کارها را به سمت استفاده از روش‌های بازاریابی آنلاین سوق می‌دهد را می‌توان: صرف هزینه کمتر در مقایسه با روش سنتی، دسترسی به حجم وسیعی از مخاطبین، وسعت اجرایی گسترده‌تر، امکان تدوام انجام تبلیغات، امکان اندازه‌گیری و سنجش نتایج و بازخوردها و فراهم‌سازی آمارهای دقیق می‌باشد.

همانطور که اشاره شد، اغلب هدف از یک کاری تبلیغی جذب توجه مخاطبین، تبدیل به مشتری و افزایش فروش با استفاده از روش‌های گوناگون می‌باشد. اما توجه به این نکته ضروری است که انتخاب روش‌های تبلیغات به پارامترهای مختلفی بستگی دارد. از جمله معیارهای مهم که در این امر موثر می‌باشد، بودجه سازمان، فرهنگ جامعه و محل فعالیت، نیروی انسانی در اختیار و سایر عوامل دخیل خواهد بود.